PERGUNTAS E RESPOSTAS SOBRE BLACK FRIDAY

 

 
 

1. Qual o tempo de entrega da mercadoria?

 

Prazo de entrega do seu produto começa a contar após a aprovação do pagamento, após isso ele é preparado e envio para você. 

 

O tempo de entrega depende de cada região e produto, por isso consulte diretamente no produto que você deseja em “Consulte frete e prazo de entrega” juntamente com seu CEP.

 

Caso não localize o seu CEP, entre em contato com a gente através do Telefone (47) 3049-1009 ou do Whats App (47) 3049-1009

 

Para saber mais acesse https://www.hiperequipamentos.com.br/PolíticadeEntrega

 

 
 

 

2. Como faço para rastrear minha mercadoria?

 

Para cada estado é preparado e enviado por uma transportadora diferente, consulte abaixo a relação dos estado e transportadoras:



Grupo 1 

Estados: Acre, Amapá, Amazonas, Pará e Roraima – 

Rastreamento: https://www.tbl.com.br/RastreamentoCarga



Grupo 2

Estados:  Alagoas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Sergipe, Tocantins, Distrito Federal

Rastreamento CPF:  https://ssw.inf.br/2/rastreamento_pf

Rastreamento CNPJ: https://ssw.inf.br/2/rastreamento_dest?pwd=2&

 

Grupo 3

Estados: Mato Grosso, Mato Grosso do sul, Paraná, Rio grande do Sul, Rondônia, Santa Catarina, São Paulo

Rastreamento: https://cliente.rte.com.br/Tracking/


 

Para saber mais acesse https://www.hiperequipamentos.com.br/PolíticadeEntrega

 

 
 

3. Comprei um produto mas coloquei o endereço errado, como faço para trocar?

 

Você deve entrar em contato imediatamente via e-mail: sac@hiperequipamentos.com.br e pelo nosso Telefone (47) 3049-1009 ou do Whats App (47) 3049-1009

 
 

 

4. Comprei o produto errado, voltagem, cor, modelo... o que faço?

 

Você deve entrar em contato imediatamente via e-mail: sac@hiperequipamentos.com.br e pelo nosso Telefone (47) 3049-1009 ou do Whats App (47) 3049-1009


 

 

5. Os produtos vendidos tem garantia e quanto tempo?

Todos os nossos produtos são providos da garantia legal do produto de 3 meses, sendo que alguns produtos têm garantia estendida. 

Para saber se o seu produto contém a garantia estendia consulte as informações do produto na aba “Garantia” e lá conterá mais informações;

 

 

 

 

6. Comprove nossos certificados de segurança de compra.




Selo de Segurança Google:
 

  

O Google monitora freqüentemente todos os sites indexados e gera um certificado atestando a sua segurança. Clique no selo acima e veja o diagnóstico do Google, indicando que você pode navegar e fazer suas compras tranquilamente na Hiper Equipamentos.



  
 

 

Certificado SSL AlphaSSL

 

A proteção e sigilo de sua compra é nossa prioridade. Por esta razão, utilizamos em nosso site uma tecnologia avançada de segurança certificada SSL (Secure Sockets Layer) é um protocolo de segurança criado pela Netscape de segurança que se tornou padrão internacional para troca de informações sigilosas na Internet. Quando o seu navegador se conecta a um servidor SSL, ele automaticamente pedirá ao servidor um certificado digital da Autoridade Certificadora (CA).

Ela autentica a identidade do servidor para garantir que você não enviará dados sigilosos para um hacker ou um site falso.

O Selo de Site Seguro do Certificado SSL AlphaSSL.com é um sinal de confiança na Internet.



 

Reclame Aqui



  

Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda produtos e serviços. O site oferece serviços gratuitos, tanto para os consumidores postarem suas reclamações quanto para as empresas responderem a elas.



 

 

Yapay

 




  

A Yapay é uma Plataforma de Pagamentos Online com anos atuando no ramo de intermediação e recebimentos de pagamentos online, oferece produtos com funcionalidades que proporcionam performance, conversão e segurança aos seus clientes. 

Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, entre em contato com nosso SAC para confirmar qualquer dado divergente.
 





 Observações 

A Hiper Equipamentos envia e-mails promocionais periodicamente somente a clientes que autorizem o envio. Além disso, o cliente sempre receberá e-mails automáticos após efetuar compras no site, de forma que possa acompanhar o andamento do pedido.

Atenção: A Hiper Equipamentos não envia e-mails com arquivos executáveis ou links para downloads. Se você receber alguma mensagem com essas características, não abra o anexo ou o link e encaminhe o e-mail para sac@hiperequipamentos.com.br para que possamos tomar as devidas providencias

 

Acesse também https://www.hiperequipamentos.com.br/CompraSegura para saber mais.

 

 

 

7. Duvidas sobre cancelamento acesse o link abaixo:

 

https://www.hiperequipamentos.com.br/TrocaseDevolucoes

 
 

 

8. Em quais canais posso entrar em contato com a loja?

Você pode entrar em contato conosco via Telefone (47) 3049-1009 ou do Whats App (47) 3049-1009 e também via e-mail: sac@hiperequipamentos.com.br 

 

Acesse também https://www.hiperequipamentos.com.br/formulario para saber mais.


 

 

9. Até quando vai as promoções da Black Friday?

As promoções da Black Friday vai até o dia  30/11/2020 ou até quando durarem os estoques.

 

 
 

10. Qual a forma de pagamento?



a)  Pagamento à vista:


-Conta corrente Hiper¹;

-Cartão de crédito²;

-Débito em conta;

-Boleto bancário;
  


b)  Pagamento parcelado:

-Cartão de crédito²;


¹Se o valor da compra for superior ao saldo da conta corrente Hiper, o cliente poderá pagar a diferença por qualquer meio de pagamento disponível no site.

 ²Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela HIPER EQUIPAMENTOS por e-mail.

 

 

Acesse também https://www.hiperequipamentos.com.br/FormasPagamento  para saber mais.

 

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